Finalement, comment nos clients choisissent-ils leur agence de communication ?
Par affinité, pour des questions de coût, pour un certain talent artistique ou la pertinence de la réflexion ? Un peu de tout cela, certainement.
Depuis 1974, Grafiti Prospective continue de s’interroger… et reste ouverte à toutes les expériences.
Pour preuve, notre rencontre avec l’European Science Foundation. Dans ce cas - faut-il s’en étonner ? - c’est une procédure scientifique qui a été mise en œuvre : comme à l’école, un devoir à rendre, avec 10 critères notés sur 30, et pas le droit de copier sur son voisin, en l’occurrence, six agences concurrentes.
Un exercice de style qui mobilise l’agence pendant plusieurs semaines : interviews d’une trentaine de chercheurs en Europe, enquête quantitative, réunions stratégiques, études graphiques… un passionnant travail de fond.
Le jour de la présentation, la langue de Shakespeare est de rigueur, juste pour voir si on peut s’entendre, entre Suédois, Anglais, Danois, Français…
Puis la trop longue attente des résultats, et, enfin, la bonne nouvelle : Grafiti Prospective, haut la main avec 250 points sur 300, et notamment 30/30 en « Grasp of clients busines : understanding of product ? » également 30 en « Overall personnality impression : do we like these people ? » et de même en catégorie « Tie-breakers : Agency organization, presentation skills, experience »… Grafiti Prospective est admise en classe supérieure, avec les félicitations du jury !
